Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
Seller Pilot es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio y de la plataforma. Canal de atención: hola@sellerpilot.co.
2. Datos que tratamos
Según cómo uses el servicio, tratamos:
- datos de contacto que nos das en el formulario de solicitud (nombre, correo, teléfono, empresa, usuario de MercadoLibre y mensaje);
- datos de tu cuenta (correo, contraseña almacenada como hash, rol e historial de acceso);
- datos de tu negocio en MercadoLibre (publicaciones, ventas, competencia, promociones) obtenidos con tu autorización;
- datos técnicos de uso (dirección IP, agente de usuario, registros de auditoría).
3. Finalidad
Usamos los datos para:
- responder tu solicitud de acceso y coordinar el onboarding;
- prestar el servicio de análisis y mostrarte tus números;
- autenticarte, asegurar la plataforma y auditar las acciones;
- enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
4. Autorización
Al enviar el formulario autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política y a la Ley 1581 de 2012. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos.
5. Datos y credenciales de MercadoLibre
Los tokens de acceso a tu cuenta de MercadoLibre se almacenan cifrados en reposo y se usan solo para las finalidades descritas. No compartimos tus credenciales con terceros.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego los eliminamos o anonimizamos.
8. Encargados y transferencias
Podemos usar proveedores de infraestructura y correo que actúan como encargados del tratamiento. Cuando impliquen transferencia o transmisión internacional, exigimos garantías adecuadas y conformidad con la normativa aplicable.
9. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización. Ejerce estos derechos escribiendo a hola@sellerpilot.co. Atenderemos consultas y reclamos en los términos y plazos de la ley.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en reposo de las credenciales, contraseñas con derivación de clave, sesiones revocables, registro de auditoría y control de acceso por roles.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y avisaremos los cambios relevantes.
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